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康宝电器产品2017售后保修政策
点击:646  添加时间:2017-07-22

康宝电器产品2017售后保修政策

康宝系列产品自201771日起,根据国家三包法规定整机保修一年,为提高顾客购物体验,针对部分产品进行了延长保修年限,以消费者的购机发票或康宝股份授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据,延保产品品类详见下表:

 

 

 

消毒柜

保修五年

嵌入式消毒柜整机主要配件保修5,主要配件:电路板、显示板、按键开关、门保护开关,玻璃面板为易损件不保修,其他电器部件保修一年

立式家用消毒柜主要配件保修2主要配件:电路板、显示板、按键开关、门保护开关,玻璃面板为易损件不保修,其他电器部件保修一年

卧式消毒柜、拉篮消毒柜市区范围内提供包装箱内附件免费初次安装及调试,负责讲解安全使用、保养知识和注意事项

商用消毒柜全部整机保修1玻璃为易损件不保修

抽油烟机

保修五年

电机终身保修,整机主要配件保修5年:电路板、显示按键板、LED灯组件,发热膜组件

市区范围内提供包装箱内附件免费初次安装及调试,负责讲解安全使用、保养知识和注意事项;

灯板、灯泡、油杯、滤网、烟管、玻璃为易损件保修1年

燃气灶具

保修三年

嵌入式灶具整机主要配件保修3年:炉头、喷嘴、阀体,

嵌入式灶具市区范围内提供包装箱内附件免费初次安装及调试,负责讲解安全使用、保养知识和注意事项;嵌入式灶具其他易损件保修1年,台式灶具整机保修1年。

 燃气热水器

保修三年

整机主要配件保修3年控制器、点火器、燃烧器、分气杆、风机总成、水箱;

其他电气部件全部保修1年,市区范围内提供包装箱内附件免费初次安装及调试,包括热水器机身固定,冷热水管连接,2米以内水管连接和两个阀门的安装,烟管的安装,通水、气调试正常使用,负责讲解安全使用、保养知识和注意事项;没有按照说明书操作进行泄水防冻,导致水箱冻裂的不予保修。

电热水器

保修五年

内胆保修8整机主要配件保修5年:电路板、显示板、安全阀

其他电气部件全部保修一年,市区内提供免费送货安装,免费包括热水器机身固定,冷热水管2米以内水管连接和两个阀门的安装,通水、电调试正常使用,免费技术咨询、电话回访、质量跟踪、配送、包装箱内附件安装、调试,包装箱以外所需材料费,用户自理; 负责讲解安全使用、保养知识和注意事项。

蒸烤箱

整机保修1年,产品自购机之日起一年内非人为造成的电路故障,凭购机发票免费维修,电子元件免收材料费,玻璃为易损件不保修。

 

水家电

整机保修1年,产品自购机之日起一年内非人为造成的电气故障,凭购机发票免费维修,电子元件免收材料费;市区内提供免费送货安装,包括热水器机身固定,冷热水管连接,6米以内PE水管连接和两个阀门的安装,通水、电调试正常使用。各级滤芯和超滤膜/反渗透膜属正常易耗材料,不属于保修范围; 更换费用由消费者负责承担。


  
备注:1、保修期自用户的购机日期开始计算,一年内免上门维修费与配件费,保修期大于一年产品,
            一年后主要保修配件维修免除配件费和上门维修费;

                  2家用产品用于商业用途保修期为6个月,

                  3、本政策保修期自201771号销售的产品开始生效

                          4、最终解释权归广东康宝电器股份有限公司
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